一个月前，何先生与他的爱人来到西溪路668号的斯柯达杭州德达汽车4S店选车。在销售人员的“优惠攻势”下，何先生按照其要求，预先支付了500元定金。不出一周时间，这笔定金“有去无回”。

　　先交定金买车优惠14000元

　　4月16日，何先生与爱人来到斯柯达德达汽车4S店选车，两人看中了斯柯达明锐系列的轿车，销售人员立即展开优惠攻势：“如果二位能在今天当场交付定金，付款时能优惠14000元。”何先生便与德达4S店签了“订单”。

　　之后的几天里，何先生去了杭州其他几家斯柯达汽车4S店。货比三家后，何先生发现，相近款式、配置的车型，有的4S店售价更低，赠送条件更为优惠。何先生很快就与另一家斯柯达汽车4S店签了买卖合同，转身回到德达退定金时，他的定金已是“有去无回”。

　　定金和订金时常被消费者混淆

　　定金为什么不能退？何先生拿出与斯柯达杭州德达汽车有限公司的订单和收据，他发现，订单上有个明显的误差。

　　在订单的表格上，有一栏格子标注填写的收款项目为“订金”，但在订单空白处，销售人员填写的备注信息里，使用的是“定金”。在收据上，商家对于收费项目的写法，则是“购车定金”。浙江铁诚律师事务所郑礼辉律师对何先生提供的素材表示，按照现有材料，何先生交付给德达汽车有限公司的500元为“定金”。

　　定金和订金时常被消费者混淆。郑律师说，定金是一个规范的法律概念，买家履行合同后，定金应当抵作价款或者收回；若买家不履行合同，无权要求返还定金，若商家不履行合同的，应双倍返还定金。另外，订金不具备定金性质，即使消费者违约，商家也应予以退还。

　　德达退定金有条件：给出购买凭证

　　为了退定金，何先生与德达4S店已经闹开了。双方争执的原因在于，德达4S店要求何先生出具他在别的4S店购买了斯柯达汽车的有效凭证，才可退还定金，可是，何先生不同意给出凭证。

　　昨天，记者看到了何先生以拍照的方式留下的购车发票。发票信息显示，在何先生与德达4S店签完订单后不到一周，他就在杭州另一家斯柯达汽车4S店购买了一款车。与德达预订的车型相比，两款汽车的车型、配置大致相同。

　　何先生说，对于这两款汽车，两家4S店的报价相差1000元左右，优惠后的价格差在2000元左右。抛开汽车配置和价格因素，何先生认为，后一家4S店赠送品更实在，销售员的态度更亲和。

　　据何先生描述，当他与德达汽车4S店签订单之前，曾向一位姓董的销售人员询问过，定金是否可退。这位销售人员口头承诺他：“可以无条件退还定金。”而现在，德达汽车4S店以订单为由，指出订单的上有写明“如客户不需要，价格因素，可退定金”，要求何先生先提供购车凭证再退定金的做法，令何先生十分不满。

　　何先生有他的顾虑，如果交出购车凭证，是否会导致他购车的那家斯柯达汽车4S店面临尴尬的处境，从而有可能影响他的汽车的日后保养、修理等问题。

　　目前，何先生已经向斯柯达总部反映此事。品牌方会如何决断这起纠纷，本报记者将继续关注。