
在万象城买的刺猬包标注令人起疑
在杭州富春路上的万象城,一直都是潮人们的聚集地。潮爸方先生赶在女儿生日前,到万象城给女儿买件生日礼物。
4月22日,方先生来到万象城,三楼一家堆满了卡通玩具的小店,引起了他的注意。这家店的店名为“D-TRUMP”,店内工作人员告诉他,店品牌叫“漂亮宝贝”,集合了各种品牌的商品。玩偶、包包、挂饰,这些小女孩特喜欢的商品,琳琅满目。方先生看中了一款冒着尖角、粉红色的大号刺猬背包,售价439元。
买完单,方先生把包包带回家,他的爱人很细心,在检查包包时发现,包包有两个标签,一个缝制在包包内衬上,另一个吊牌挂在肩带上。可是,两个标签上关于品牌的名字并不一样。内衬上的布标签,注明的品牌名为“游棉”,而吊牌上的品牌名,则是“风动”。
对比了一下购物小票,方先生更觉得奇怪,小票上没有注出这个刺猬包的品牌名字和商品名字。心急之下,方先生上网搜索两个标签上的信息。他发现,“游棉”“风动”这两个品牌的确存在,但似乎并不属于同一家注册公司。
而在网上,确实有一家游棉天猫旗舰店,店内正在销售着与方先生所买款式完全相同的刺猬包。中号款式原价155元,团购促销价79.5元。这让方先生更不舒服了。他立刻赶到万象城,要求商家给出说法,但是持续了一个月,始终没能解决。
不规范标注的背包暂时下架
昨天下午,记者联系上方先生,看到了那个刺猬包。包包内衬上的布标签与肩带上的吊牌的确不同。
“不光是两个标签的问题,标签上没有生产商的名字和生产地等信息,我很怀疑,自己是不是买到‘三无产品’了。”方先生说,他已经联系了江干区工商分局庆春工商所,所长张健承诺,5个工作日内给他答复。
为一探究竟,记者来到万象城三楼的这家D-TRUMP门店。在店里,记者看到,店中央陈列着的一排货架上,挂着不同款式的卡通背包。颜色鲜亮的刺猬包还是很引人注意的。与方先生购买的刺猬包规格不同的是,目前店里摆放出来的刺猬包仅有小号和中号。
此外,这两类刺猬包的标签也有了明显的变化,背包只有一个吊牌。吊牌上注明了“D-TRUMP潮牌店”的字样,底下写着门店的地址与联系方式。吊牌上贴有两张白色标签,分别注明了合格证、商品生产商信息及售价。
当记者问店员是否有同类型的大号背包时,店员从货柜里拿出大号的粉色刺猬包,而这款背包的标签、吊牌与方先生所购买的背包的情况完全一致。店员表示,由于店内正在进行调整,这款大号背包暂不出售。
对此,张健认为,方先生购买的刺猬包的确存在标注不规范的现象。不规范有两处,一是标签上没有注出生产地址。另一个是,有两个不同的标签,是存在虚假利用标签的情况,还是各有所指,有待取证。
张健说,内衬上的标签很可能是背包内胆的生产商所用的标签。目前,工商所已经责令万象城与背包经销商提供进货凭据、商标注册证。
标注不规范≠售假消费者可退货
在与万象城商场有关部门的沟通中,方先生被告知,背包可以退货,商场愿意赠送一张100元的购物卡作为补偿。对于商场的处理态度,方先生并不满意。“我要万象城给个说法,把两个标签的来历说清楚。”方先生说。
张健表示,一般来说,标注不规范并不等同于售假。很多消费者会认为标注不规范就是“三无”产品,其实,“三无”产品是指那些无厂名、无产地、无任何标识信息的产品。张健建议,方先生可退货,具体补偿双方可协商。
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