浙江在线环保新闻网11月25日讯 (记者孙 璐)  杭州市民沈女士于近日向本网投诉发生在她身上的烦心事。2007年4月，沈女士买入了由温州市京都房地产开发有限公司开盘的嘉泰·馨庭小区，因考虑到年迈的父母出行方便，便将房子买在了三楼。2010年11月，沈女士一家乔迁新居。

　　但谁也没想到，本是采光更好、价格更高的东边套住宅间，却自此带给沈女士一家长达一年的困扰。

　　噪音夜夜“光临”新居，居民烦恼不断

　　“买的时候开发商并没有告诉我们地下室会安装水泵，知道的话，我们是绝对不可能会买这边的房子。”一说起地下室的水泵，沈女士就十分懊恼。

　　她口中所说的水泵，指的是安装在她家单元地下室的水泵。两组泵，一组3个泵，合计共6个水泵。平时正常使用的是3台泵，只有在晚上用水量大的时候，其余水泵才会运作转动起来，一起加压。

　　去年冬天沈女士一家搬入新居后，还没来得及享受新房的喜悦，就被地下室的水泵噪音吵得难以休息。“就好像苍蝇在你耳朵边嗡嗡响直打转，每天到晚上一到用水高峰期的时候，水泵的噪音一波波传来，那声音听着特别沉、特别闷，让人心里直堵得慌，憋得难受。”

　　为了切实感受下沈女士所说的情况到底有多严重，记者于近日前往沈女士家进行了实地体验。晚上20时左右，“嗡------”的声音开始在客厅里响了起来，越往卧室走，响声越大。一阵阵低沉的声音波每隔1-2分钟就响一次，在接下去的一个小时里，这种声音此起彼伏不断响着，时间一长，让人有一种胸闷烦躁的感觉。

　　“这还不是声音最响的时候，夏天的时候，两组泵一起工作，每天不到晚上12点这声音是不会停的。我们这里现在入住率只有60%，但9幢房子所有住户的用水全靠我们楼下的水泵来工作，我们就是天天受污染！”沈女士无奈地摇摇头，一脸苦笑。

　　噪音来源：地下室的水泵

　　沈女士还向记者提供了一份由杭州市环境监测科技有限公司出具的检测报告，从这份2011年9月20日检测完毕的报告中，可以清楚看到地下室水泵工作运行时所发出的响声已严重超标。沈女士还告诉记者，遭受水泵噪音污染的不光是她们三楼，甚至直到6楼都还能听到水泵所发出来的噪音。

　　杭州市环境监测科技有限公司出具的噪声测试检测报告 (点击查看大图)

　　为了这件事情，沈女士一家不知和物业沟通协调了多少次，但每次均无功而返。据了解，沈女士所住的嘉泰·馨庭小区由杭州怡嘉物业管理有限公司管理，该物业公司隶属于杭州绿城物业。

　　环保局：沟通协调做好中间人

　　“其实关于嘉泰·馨庭的水泵噪音污染问题，我们环保局早在7月份就已经接到了相关投诉。”杭州环境保护局拱墅环保分局监察科科长傅莉向记者介绍说，该水泵噪音污染不属于工业企业污染范畴，在法律法规上没有明确的条文规定，所以环保部门只能在投诉双方自愿的情况下进行协调。早在当初接收到投诉时，拱墅区环保部门就联合嘉泰·馨庭业主、物业等多方负责人进行沟通协调，也曾到达水泵房现场，并建议双方在基于自愿的前提下对水泵房音源进行噪声监测。目前，环保局只能做好中间人的沟通协调工作，如果协调不成，业主也只能走法律途径，以维护自己的合法权益。

　　资金到位，即可动工

　　温州市京都房地产开发有限公司的一位姓张的负责人告诉记者，目前开发商已经决定出资进行水泵噪音污染的除噪工作，一切后续解决工作交由物业来负责。

　　记者随后联系了嘉泰·馨庭物业服务中心的曾昭明经理，他也证实物业目前跟温州市京都房地产开发有限公司达成的协调方案是由开发商出资，然后从目前选定的三家除噪单位中最终选择一家单位来施工。在开发商资金到位的前提下，下周将会动工。但资金什么时候能够到位，水泵噪音污染问题什么时候能够得到解决，他也没有办法给出明确的答复。

　　【名词答疑】

　　低频噪音的危害：

　　医学专家指出，水泵噪音属于低频噪音的一类。低频噪声由于可直达人的耳骨，长期受其影响，容易造成神经衰弱、失眠、头痛等各种神经官能症。而且这种单调低频噪声能使人的交感神经紧张，末梢血管收缩，心动过速，血压升高，内分泌失调。由于它是被迫接受的，能使人烦恼激动、易怒，甚至失去理智。如果长期受到低频噪音袭扰，容易造成神经衰弱、失眠、头痛等各种神经官能症，甚至影响到孕妇腹中的胎儿。