南昌陈小姐：7日，我和朋友在中山路逛街时，在某商场“倩碧”专柜花1120元购买了一套“倩碧”护肤品及精华霜。与我同行的两个朋友也各买了一些化妆品，共花费1156元。当时，我们特意针对产品询问商家其是否适用自己的皮肤，对方表示没有问题。回到家后，我和其中一个朋友姚小姐按照产品说明使用了化妆品。8日晚，我们两人都出现脸部红肿的现象，并伴有灼热痒痛的症状。次日，症状不断加重。我们找到专柜，但对方一直回避，还让我们自己去医院检查，并坚决否认是自己的产品导致。随后我们到医院检查，医生诊断的结果是过敏性皮炎。请记者帮我们维权。

　　记者跑腿：11日下午，记者随同陈小姐等人来到该商场“倩碧”专柜，专柜方面请来商场负责人协调。该负责人表示，化妆品并不存在问题，至于是何原因导致脸部皮肤过敏，须经专业的皮肤检测机构认定。并声称，如果陈女士等人认为是使用倩碧的产品引发过敏，可自费前往上海等地进行鉴定。

　　最终，经记者协调，倩碧化妆品专柜负责人李某表示，愿意陪同陈小姐和姚小姐前往医院治疗脸部过敏，承诺报销所有治疗费用，并同意退货。