如果不出意外，按照原计划，周平夫妇前日便会带上八旬老母，开着刚买的房车，从南岸阳光华庭的家中出发，开始一场海南之旅。可定好的计划却彻底泡汤了。

　　原来，1月23日，周平夫妇去提车时发现，他们凑钱订购的一辆价值50万余元的房车，竟已行驶了1000多公里，他们怀疑这是一辆“二手车”。后来经过协商，商家同意退还周平7.5万元定金，扣除的2.5万元用于支付房车往返费用。

　　家人凑齐50万元买房车

　　今年63岁的周平夫妇和八旬老母亲，都是中铁二局的退休职工。退休后的周平想趁有生之年，带着老母亲环游中国，重走一遍曾经工作过的地方。

　　退休后的最初几年，周平开着自家的轿车，带着老母亲去旅行，但每次长途奔波，都搞得母亲身心疲惫，完全体会不到旅途的愉悦。怕母亲因长途旅行身体吃不消，周平和爱人商量后，决定在春节前买辆房车，再带上母亲去旅行，想走就走，想停就停。

　　“国外房车太贵，我们也看好自主品牌。”周平前日告诉记者，经过网上查询，在未看到实物的情况下，去年12月23日，他和妻子在一家汽车销售有限公司订购了一辆房车，车价50.8万元，当场缴纳了10万元定金，约定1月23日提车。

　　周平说，买车的钱是大家凑的，他们夫妻俩出了27万元，母亲赞助了5万元，家里的8个晚辈则凑足了尾款，准备提车时一次性付清。

　　准备等车到了节前出游

　　“孩子们太有孝心了，买车的过程特别温馨。”周平幸福地说，见好多年的愿望就快实现了，他打算春节前带着母亲，开着房车去海南旅游。

　　“为了这次出行，我还特意买了新被子、锅碗瓢盆、洗漱用品和两辆自行车……”周平的母亲郭婆婆指着墙角的一大摞东西告诉记者，原本计划等车到了，2月12日就出发。为了这次出游，全家人都做了充分的准备，把每一个环节都计划好了。

　　“能不能按时提车啊？”“放心，能准时提车。”1月中旬，按捺不住的周平打电话给汽车销售公司，工作人员肯定回复他。

　　新车竟行驶了上千公里

　　1月23日，周平和爱人赶到位于渝北区红黄路的汽车销售公司，见到了自己订购的房车。可周平细细检查后发现了不少异常：发动机箱机油已严重污染；空气过滤器完全发黑，存在很多污物；注油口还有大量的老油垢；里程表上显示车已开了1110公里。

　　“这不是新车，是一辆使用过的二手车。”周平说，他还发现，有两样配置也与网上公布的不一样：一是五道窗户，网上公布的都是滑窗，而现在都改成了推拉窗；二是天窗窗帘，网上公布的是电动的，可现在全是手动。

　　“花了50万元，竟买了一辆使用过的车，我们无法接受。”一气之下，周平夫妇决定退车，要求商家退还10万元定金。可商家认为，房车属于特殊定制的车辆，在销售合同中已写明，车辆不得更换或退车，定金不予退还。商家称可以重新换一辆车，但遭到周平拒绝。

　　原是新车河北开到重庆

　　2月11日下午，记者来到汽车销售公司发现，周平订购的房车还停在停车场里，车身上已蒙了一层灰。在前挡风玻璃上，还贴着一张“冀F60820”的临时号牌，有效期至今年1月31日。

　　“我们卖的绝不是二手车。由于房车是特殊车辆，规格比较大，在河北保定出厂后，不好用板车运过来，只好请司机开到重庆，所以开了上千公里。”汽车销售公司负责人郑先生表示，这个情况，当初订车时，他们就曾给周先生讲明。“周平订购的房车，确实是从河北保定开到重庆，”该房车西南区域销售经理李先生也向记者证实。

　　“他们根本不是这样说的，当时销售人员称车子用船运到码头，然后用板车运到公司。”对此，周平与商家各执一词。在双方签订的销售合同上，也没有对房车物流运输过程进行约定。

　　商家愿退还7.5万元定金

　　对于周平质疑的配置差异，郑先生承认实物与网上公布的确实不一样。但网上已注明：本资料文字、色彩、参数仅供参考，不具有合同效力，具体以实物为主，公司保留随时更改的权利。

　　最后经过协商，周平和汽车销售公司达成调解协议：商家退还定金7.5万元，扣除的2.5万元用于支付房车的往返费用。

　　新闻纵深

　　商品车如何运输

　　国家无相关规定

　　“国家对房车的物流运输过程，有没有相关的规定？”对此，该房车西南区域销售经理李先生表示，有没有规定自己不清楚，但国内的房车出厂后，都是开到目的地交付到客户手中，这是行业惯例。记者随后询问了位于郑州的国内另一家房车生产商，对方的答复跟李先生一样。

　　重庆市汽车商业协会秘书长左雯雯介绍，目前包括房车在内的商品车物流运输过程，国家没有相关的规定，小车大多采用轮船和板车，运到4S店，而一些大型车辆，都是从厂家开到店里。

　　不过重庆锦扬(江北)律师事务所潘兴旺律师认为，双方在签订买卖合同时，商家应提前告知消费者房车的物流运输方式，最好能在合同上予以明确，避免事后产生类似纠纷。

　　专家提醒

　　购买房车前

　　最好先体验

　　那市民在购买房车时，应该注意哪些问题才能避免纠纷呢？记者采访了21世纪房车网资深编辑王续东。

　　“消费者一定要抑制住购买房车的冲动，要不然你可能选错房车，或者太大或者太小，要不就是内饰布局不合理。”王续东介绍，在可选范围内挑选最适合自己的房车，然后深入体验一次再做决定。如果之前从没有体验过房车，最好租一辆房车体验一番后再作决定。

　　王续东提醒说，消费者购买房车前，首先要了解房车的使用环境，如所住小区的车库能否停进去，附近是否有适合的露营地；二是参加一些专业的房车展，对各种房车进行对比，选择最适合自己的那款；三是与房车车主多交流，分享他们使用房车的宝贵经验；四是要量力而行，房车在使用过程中，会增加许多配置，这也是一笔不小的开支。