1991年10月，衢州市委、市政府决定将市区最繁华的商业街上、下街作为创建文明城市的示范街，并成立文明示范街理事会，组织沿街单位和市民群众开展群众性创建活动。1997年3月，衢州市上下街被中宣部命名为全国102个创建文明城市活动示范点之一，衢州市文明示范街也相应向南北延伸，成为一条十里文明长街。为了进一步深化示范街的创建工作，根据市文明委的要求，1997年5月27日，文明示范街理事会成立了以原衢州市政协副主席、离休干部俞济初为组长，由17位离退休老干部组成的“衢州市文明示范街老干部督导组”，以加强对街区创建活动的指导和督查。之后，曾多次对人员进行了调整和补充。2008年，又在老干部督导组的基础上，组建了“衢州市夕阳红志愿队”。目前，这支以老干部为核心的队伍共有32位同志组成。

　　老干部督导组成立以来，18年如一日，不图名利、不取分文报酬，以崇高的思想境界、高度的责任心和使命感、无私的奉献精神，在示范街思想道德教育、市容市貌管理、优质诚信服务及社会志愿服务等工作中发挥了积极作用，为衢州市的精神文明建设作出了重要贡献。

　　一、春风化雨，他们是公民道德的宣传员

　　文明示范街老干部督导组成立以来，围绕党和政府的中心工作，根据衢州市文明创建的重点，先后组织了《公民道德建设纲要》、创建省级文明城市、全国卫生城市、“五城联创”以及社会主义核心价值观、文明礼仪、文明出行等各类宣传活动。他们走上街头，向市民和沿街单位、商铺发放宣传资料、《倡议书》，走进社区举办各类知识讲座，许多同志都担任了中小学的校外辅导员。有的同志还发挥自身特长，用各种生动新颖的形式开展宣传。如离休干部张树增编写了大量以文明创建为重点的快板，在群众中广为传诵；文化局退休干部徐先昌创作了上百首健康向上的歌曲，并亲自在各社区教唱；教育局退休干部朱一民10年来自编自写，为两个社区出了400多期宣传各类创建知识的黑板报；曾从事党建研究的退休干部吕延德多次到社区为党员上党课。督导组还经常组织队员学习党的方针政策，学习食品安全卫生、消费者权益保护、社会主义核心价值观、文明礼仪等知识，努力提高自身水平。不少同志还是老年大学的学员，多年坚持学习各类专业知识，真正做到了“老有所学、老有所为”。

　　二、润物无声，他们是市民素质的教导员

　　18年来，督导组坚持每周上街值勤，对沿街单位占道经营、车辆乱停乱放、市民乱吐乱扔等不文明行为进行教育劝导。在纠正部分单位和市民不文明行为的过程中，老同志们苦口婆心地反复讲道理做工作。对占道经营的商铺，他们在劝导的同时，还亲自动手帮商家把人行道上的商品搬进店内；对乱闯红灯的非机动车和行人则耐心细致说明不遵守交通法规的危害；对乱扔乱扔的市民则进行批评教育。他们还以身作则，边走边捡拾路上的香烟头、塑料袋、废纸片等垃圾，铲除公共建筑设施上被人们称为“牛皮癣”的违法小广告，用实际行动教育市民，倡导文明新风。其中，离休老干部华寿康更是每天一早就上街铲除“牛皮癣”、捡拾废旧电池，1足迹遍布衢城的大街小巷。10多年来，华寿康共铲除了100多斤牛皮癣、300多斤废旧电池，被人们称为“除癣斗士”、“环保卫士”，他先后荣获衢州市首届“十大环保先锋人物”、第二届“最美衢州人”十大年度人物、浙江省“最美老干部”、“全国离退休干部先进个人”等称号。中共衢州市委书记陈新号召全市人们学习华寿康“爱衢州、爱家乡、爱他人”的崇高品质。督导组还主动参与“文明出行”活动，配合交警在示范街各主要路口维持交通秩序，以“春风化雨、润物无声”的方式，深深感动和影响了周围的人，带动了街区良好文明风尚的形成。正如原市委常委、宣传部长徐宇宁所赞扬的那样：“督导组的精神像一盏灯，照亮了示范街；像一团火，温暖了整个城市”。

　　三、情系文明，他们是创建工作的督察员

　　督导组老同志们还以独特的优势，在文明创建工作中发挥重要作用。在衢州创建省级文明城市、全国卫生城市等活动中，督导组老同志们按照示范街理事会的安排，对各相关单位的创建工作进行考评督查；与卫生、工商、质监等部门的执法人员一起，对公共场所环境、单位卫生管理、食品安全等情况进行检查考核，并对相关单位进行复查，督促他们及时整改。理事会在组织各项先进评比时，都会请督导组对申报单位进行实地暗访，以取得最真实的第一手资料。老同志们还到市区各大网吧检查内部环境、消防设施、未成年人上网等情况，教育青少年远离网吧。文明示范街是衢州最繁华的商业街，督导组将诚信建设作为重点工作，定期到沿街商店对商品质量、优质服务等情况进行暗访检查，发现问题及时向商店领导反馈，为营造良好的消费环境作出贡献。市区大型商场衢州东方商厦连续十年聘请督导组全体老同志担任商厦总店及市区20多家分店的社会监督员，商场负责人对老干部严谨细致、认真服务的工作作风倍加赞赏，认为10年来督导组为提升商厦的服务质量起到了重要的促进作用。

　　四、调查研究，他们是党和政府的信息员

　　除了开展宣传、组织督查外，督导组还十分注重调查研究，为创建工作出谋划策，为领导决策和有关部门开展专项整治提供第一手资料。18年来，针对不同时期的创建重点，老同志们通过走访了解、实地调查，先后就市区“牛皮癣”问题、养犬管理、网吧管理、食品安全、公共场所卫生、公园绿化管理等许多重点问题撰写了大量调查报告，受到各级领导的高度重视。如2004年，市城市管理部门根据督导组的报告，发动社会力量开展集中清除城市“牛皮癣”的专项行动，自此，市区违法小广告大为减少；2005年，市文化局收到督导组的调查报告后，立即对市区网吧进行了专项整治；2014年，老同志们对上下街无红绿灯的十字路口斑马线上车辆礼让行人的情况进行了实地检测，并撰写了调查报告，提供给交警部门参考；通过亲身体验，督导组对去年市区上下街新开通的免费公交区间车的服务提出了几项建议，市交通局为此专门派分管领导到市公交公司调研，并根据老同志们的建议增加了相应的服务项目。

　　五、志愿奉献，他们是人民群众的服务员

　　为顺应社时代发展的要求，2008年，老干部督导组以离退休干部为核心，同时吸收了一批相对年轻的新队员，组建了“衢州市夕阳红志愿服务队”，老同志们也以“志愿者”的身份，活跃在大型社会活动、扶贫帮困、社会公益等领域。不少队员是市总工会离退休艺术团的演员，经常去社区、养老院、偏远山区为弱势群体演出文艺节目；有的同志还积极参与社区治安巡逻、帮扶孤寡老人等工作，为建设平安家园奉献力量。今年，全体队员还积极捐款，支助柯城区华墅乡希望小学的贫困留守学生。为推动志愿活动的规范化、常态化，自2014年起，志愿队制定各类规则制度，要求队员在志愿活动中做到讲文明、有礼貌，用实际行动践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，为社会发挥更多的余热。经过大家的共同努力，“夕阳红志愿队”已经成为衢州志愿服务大军中的一支重要力量。市委常委、宣传部长诸葛慧艳称赞夕阳红志愿队员是真正的“文明使者”。2014年，“夕阳红志愿队”被市委宣传部、市文明办授予“衢州市十大优秀志愿服务集体”称号，队长朱一民被评为“身边的好人”。