家住上虞区的陈先生不久前碰到了咄咄怪事：年初团购的上虞一家量畈式KTV优惠券，在有效期内使用，却被KTV拒之门外。

　　今年初，喜欢上网的陈先生在网上看到一条KTV团购促销信息，不竟怦然心动。商家称一只小包厢只需9.9元，但只限下午使用，而且规定了消费期限。“当时就冲着便宜，团购了四五张。”陈先生告诉记者。

　　上个月的一天中饭后，陈先生邀请一些朋友，兴冲冲赶到KTV包厢。当他出示团购的优惠券时，KTV的工作人员称，“优惠券不能用了！”

　　难道过期了？陈先生仔细查看优惠券，发现仍在有效期内。KTV工作人员解释，由于这项活动导致亏损，所以“叫停了”。

　　“几十元钱的优惠券成了废票，我并不肉痛。关键是这么多朋友来K歌，扫兴而归多不好。”陈先生说，一方面他支付了包厢费，叫朋友们K歌，另一方面向商家叫板。陈先生觉得，自己的优惠券是团购的，支付的是真金白银，商家怎能说作废就作废了。况且自己的优惠券在有效期内。

　　而这家KTV的工作人员坚持称，领导有规定，此项优惠活动早已叫停，不能再使用。协商陷入了僵局。

　　此后，陈先生向上虞区市场监管局经济开发区分局求助。市场监管部门相关工作人员介入调查，认为商家的做法欠妥，不能以亏损为借口，单方面中止优惠券使用。

　　在市场监管部门的介入下，商家的态度来了个大转弯，一方面向陈先生赔礼道歉；另一方面退掉了当天商家收的相关费用，允许优惠券继续使用。

　　“这起消费纠纷给消费者提了个醒！”昨天，上虞区市场监管部门相关工作人员告诉记者，无论是何种形式购买的优惠券，消费者都有知情权，商家不能擅自叫停。如果遇到万不得已的情况需停止使用的，要与消费者协商处理。